Met Servicebeheer is het mogelijk om personeel toe te wijzen aan werkorders. Ook kunt u details als werkorderverwerking en status van werkorders registreren. Wanneer u iets moet verzenden, kunt u gemakkelijk informatie van monteurs of buitendienstmedewerkers verwerken en deze filteren op beschikbaarheid, vaardigheden en voorraad.
Stel met de klant een overeenkomst op over het serviceniveau dat moet worden geleverd.
Registratie en bijhouden van al uw serviceartikelen, inclusief contractgegevens, componentenbeheer en verwijzing naar stuklijsten en garantiegegevens.
Registratie van after-salesincidenten zoals serviceaanvragen , ingeplande services, serviceorders en reparatieaanvragen. Deze kunnen door de klanten worden gestart of automatisch worden aangemaakt.
Instellen, onderhouden en controleren van serviceprijzen op basis van verschillende criteria.
